Customer Service Blog

Mit innovativen Tools den Kunden helfen: Trends in den Bereichen CRM, Salesforce Service, B2B und B2C Customer Service und Customer Success.
Tableau und Google Looker: Vereinte Analytics-Power
Customer Experience Management
Salesforce Customer Portals vs. Communities
Wissensmanagement im Service
Salesforce Slack Integration
Best Practice: Salesforce Benutzeraktivität, der bessere Überblick
Webinar: Salesforce Service Cloud – Kundenservice, neu gedacht!
MFA: Bald verpflichtend in Salesforce
Time to celebrate: SIP is going live on AppExchange!
Calendly und Salesforce verbinden: Online-Terminbuchung
Social CRM: Neue Kommunikationswege schaffen
Digital Customer Service – Die 5 spannendsten Trends im Überblick
Automatisierung in der Kundenkommunikation
Die flexible CRM Lösung für jedes Unternehmen!
CRM Projekt Quickstart Packages
CRM & Künstliche Intelligenz
Customer Relationship Management
Lernerfahrungsplattform (LXP) – myTrailhead
CRM Studien Overview
CRM – einfacher, besser, effizienter

In unserem Customer Service Blog schreibt das Team von Deloitte Digital Österreich über aktuelle Entwicklungen im digitalen Kundenservice, cloud-basierte CRM-Programme und die optimale Servicequalität.

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