In der Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Industrie finden 95% der Einzelhandelsumsätze nach wie vor im traditionellen Handel statt. Um den Verkauf auf diesen Kanälen zu steigern, investieren Firmen besonders in das Merchandising und Marketing in-store. Laut führender Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie, werden 52% der Merchandising- und Marketingpläne in den Geschäften nicht wie vorgesehen umgesetzt. […]
„Salesforce ist doch viel zu teuer, das nutzen nur die großen Unternehmen“. – Ein sehr verbreitetes Vorurteil, denn am Ende zählt bei einer KMU-CRM Lösung vor allem ein wichtiger Punkt: Es muss dein Unternehmen wirtschaftlich voranbringen und keine bürokratische Hürde sein. In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du maximal von Salesforce profitieren kannst. […]
Der Begriff Marketing Analytics ist auch im Jahr 2021 weiterhin mit Vorurteilen behaftet. Im Rahmen des Webinars “Die größten Ausreden für Marketing Analytics – Widerlegt“ wird Claudia Stingl von Deloitte Digital gemeinsam mit Salesforce über die größten Analytics Irrglauben sprechen und aufzeigen, warum der Einsatz von Marketing Analytics im Jahr 2021 für fast jedes Unternehmen […]
Salesforce Reseller Lizenz: Top Service aus einer Hand „Durch stets kundenorientierte Arbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung des gesamten Teams von Deloitte Digital ist es uns gelungen den nächsten Schritt zu gehen und einer der ersten offiziellen Salesforce Reseller in Österreich zu werden. Dies ist nicht nur ein großer Erfolg für uns, sondern bietet auch allen Salesforce […]
In der heutigen, krisen-gebeutelten Zeit gibt es viele Unbekannte, aber eine Tatsache ist unserer Meinung nach sicher: Die heutigen Umstände bringen die digitale Transformation auf die Überholspur. Und digitale Talente, IT-Expertenwissen und MINT-Absolventen sind selbst in Zeiten hoher Arbeitslosigkeit absolute Mangelware. Was bedeutet Employee Experience? Und wie gewinnt man die Talente für das eigene Unternehmen? […]
Ein kleiner Blick hinter die Kulissen, welche Highlights das kommende Release bringt: Bekanntlich dürfen sich Pardot Nutzerinnen und Nutzer dreimal jährlich auf die neuesten Features der B2B Marketing Plattform von Salesforce freuen. Zu den Pardot Release Notes aktualisieren wir regelmäßig diesen Blogpost, in welchem ihr die neuesten Updates findet. Nun kommt es von Zeit zu Zeit vor, […]
“Artificial Intelligence” ist im Marketing neben weiteren prominenten Buzzwords wie Account-based-Marketing, Agile Marketing oder Growth Hacking sicherlich eine der besonders inflationär verwendeten Phrasen. Wie zukunftsträchtig das Thema jedoch tatsächlich bewertet wird, beweist ein schneller Blick auf die Release Notes der Marketing Cloud. Nicht umsonst dominieren neue, spannende Funktionen mit KI-Bezug fast jede Salesforce-Release. Nach einem […]
Salesforce hilft deinen Marketing Cloud-Systemen laufend mit neuen Releases auf die Sprünge. In diesem Artikel verfolgen wir aktuelle Marketing Cloud Product Release Notes, informieren dich über wichtige Features und was für dich als Benutzer durch das Update zu beachten ist. Auch beachtenswert: In unserem anderen Artikel “Salesforce Release Updates“, sprechen wir über Updates der Salesforce Cloud selbst. […]
So geht Vertrieb heute. Seit Jahren wird die Digitalisierung von allen Seiten gepredigt. Doch die alten Hasen im Geschäft wissen, dass persönlicher Kontakt und professionelle Beratung nach wie vor die wichtigsten Erfolgszutaten im Verkauf sind, und wohl auch in Zukunft bleiben werden. Daran wird auch eine Krise nichts ändern. Trotzdem gilt: Wer nicht mit der […]
It’s App Launch Time! We at Deloitte Digital Austria are proud to announce the launch of our very first own application to the Salesforce AppExchange marketplace. As the #1 Salesforce implementation partner in Austria, this is a logical step in our full-service strategy. Deloitte Digital strives to add business value to our customers through continuous […]
Das B2B Marketing sieht sich zunehmend mit der Herausforderung konfrontiert, mehr und mehr Kommunikationskanäle und Datenquellen integrieren zu müssen. Jeder Touchpoint mit dem potentiellen Kunden liefert dabei eine Vielzahl neuer Daten. Datensilos zu vermeiden und Erkenntnisse aus diesen Daten zu gewinnen, wird schnell zur obersten Priorität. Gleichzeitig sind Marketing Abteilungen gefordert den ROI und die […]
Heute kümmern wir uns um jene Personen, die unsere geliebten Salesforce-Systeme am Laufen halten: Die Administratoren! Unsere Helden im Firmenalltag schlagen sich täglich mit Support-Tickets und klassischen Anfragen à la “Schau dir doch bitte mal Thema XY an – es dauert nur gaaanz kurz!” herum. Wir sorgen uns um euer Wohlergehen und die schöne Freizeit, […]
Erst letzte Woche haben wir euch eine kleine Einführung zu Tableau gegeben. Tableau ist die führende Analytics Plattform und möchte nun mit “Business Science” die Eintrittsbarriere für Anwender weiter verringern. So können auch Personen ohne Data Science-Skills Programme wie Tableau im vollen Umfang nutzen, ohne dabei auf Data Scientists angewiesen zu sein. Diese spezialisierten Mitarbeiter […]
Jede geschäftliche Entscheidung ist leichter zu treffen, wenn die Erkenntnisse aus komplexen Datensätzen in Form von übersichtlichen Visualisierungen dargestellt werden. Wäre es nicht toll, wenn alle Graphen, Diagramme und Plots auf einem einzigen Dashboard zusammenfließen würden? Tableau könnte die Lösung für dein Problem sein! Inhaltsverzeichnis Was ist Tableau?Die wichtigsten FeaturesWie funktioniert die Business Intelligence Software?Die […]
Pardot ist die All-in-One Lösung für B2B Marketing von Salesforce. Mit seiner nahtlosen Integration in das Salesforce Ökosystem (CRM, Service, etc.) kann Pardot vor allem hinsichtlich Marketing Automation auf voller Länge überzeugen. Durch den Umfang an Funktionen hinsichtlich E-Mail Marketing, Lead Generierung, Landingpages und Reporting hilft Pardot mehr Leads zu generieren und den Sales Prozess […]
Warum sollte ich Marketing Automations einsetzen? Einfach gesagt hilft dir Marketing Automation dabei, in einer digitalen und schnelllebigen Welt besser zu verkaufen. Der Prozess der Automatisierung sollte jedoch wohlüberlegt sein: Denn entlang der Customer Journey zählt sowohl für B2B- als auch für B2C Kunden vor allem die “Relevanz”. Wenn richtiges Timing und personalisierte Inhalte als […]
Durchdringen wir die Inbox! Auch 2021 bleibt E-Mail Marketing einer der besten Kanäle, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Der hohe Return on Investment spricht für sich. Aber Vorsicht: die Erwartungen deines Gegenübers sind ebenso hoch! Wir wollen Nachrichten lesen, die uns optisch begeistern und gezielt ansprechen. Message first. Zunächst müssen wir wissen […]
In vielen Unternehmen erfolgen Terminbuchungen mit Vertriebs- oder Servicemitarbeitern ganz klassisch per Email oder Telefonanruf. Dabei wäre es doch praktisch, diese Kanäle durch eine zeitsparende Online-Lösung zu ergänzen, oder? Genau hier setzen Online Terminbuchungs-Tools wie Calendly an, die sich mit Salesforce verbinden lassen und manuelle Termin-Updates in die Geschichtsbücher verbannen. Inhaltsverzeichnis Was ist Calendly?Wie funktioniert […]
Eventkalender 31.05.21 – Die größten Marketing Analytics Ausreden – Widerlegt! Vortragende: Claudia Stingl, Senior Consultant, Functional Lead MarketingTermin: 31.05.21 – 11:00 bis 11:45 UhrLink zur Anmeldung Wissenswertes zu unseren Webinaren Deloitte Digital spricht in der aktuellen Webinar-Reihe 2021 über die spannendsten Herausforderungen rund um Marketing, Sales und Service. Egal ob sich der Termin um […]
Oft sind es die kleinen Verbesserungen und Erweiterungen, die den Salesforce-Administratoren im Alltag viel Zeit sparen können! Der heutige Artikel richtet sich an bestehende Salesforce-Admins und dreht sich um die Implementierung von Active User Icons in deiner Benutzerverwaltung. Wie wir alle wissen, gibt es in der Salesforce-Benutzerübersicht eine Spalte, die derzeit eine Checkbox mit lediglich […]
Im Marketing Blog „impulse!“ berichten die Experten von Deloitte Digital Österreich über die neuesten Marketing-Trends, innovative Ansätze in Sales und Customer Service sowie über die erfolgreiche digitale Transformation von Unternehmen.
