Digital KX – Digital Knowledge für dich
Die Entwicklung und Umsetzung einer KI-Strategie kann der effektivste Weg sein, um Kund*innen an jedem Punkt ihrer Customer Journey zu helfen.
Was das Ende der Third-Party-Cookies genau bedeutet und welche Auswirkungen dies auf die Gewinnung von Daten hat, erfährst du hier!
Was genau T-Shaped Professionals ausmacht und wie du selbst zu einem T-Shaped Professional wirst, erfährst du hier!
Welche Technologietrends durch 5G einen Innovationsschub erhalten werden und wie auch du davon profitieren kannst erfährst du hier!
Wie du mit einem strukturiertem Rahmenwerk dein Innovationsmanagement optimierst!
Wo die Unterschiede liegen und wie Kundenbeziehungen heute funktionieren!
Wie du dich auf die bevorstehenden Änderungen des Tracking Pixel Verbots schon jetzt optimal vorbereitest!
Datenüberflutung? Absolutes Chaos? Wir zeigen, wie du mittels klar verteilter Data Analytics Rollen von der Datenflut profitieren kannst!
In der heutigen, krisen-gebeutelten Zeit gibt es viele Unbekannte, aber eine Tatsache ist unserer Meinung nach sicher: Die heutigen Umstände bringen die digitale Transformation auf die Überholspur. Und digitale Talente, IT-Expertenwissen und MINT-Absolventen sind selbst in Zeiten hoher Arbeitslosigkeit absolute Mangelware. Was bedeutet Employee Experience? Und wie gewinnt man die Talente für das eigene Unternehmen? […]
So geht Vertrieb heute. Seit Jahren wird die Digitalisierung von allen Seiten gepredigt. Doch die alten Hasen im Geschäft wissen, dass persönlicher Kontakt und professionelle Beratung nach wie vor die wichtigsten Erfolgszutaten im Verkauf sind, und wohl auch in Zukunft bleiben werden. Daran wird auch eine Krise nichts ändern. Trotzdem gilt: Wer nicht mit der […]
Heute kümmern wir uns um jene Personen, die unsere geliebten Salesforce-Systeme am Laufen halten: Die Administratoren! Unsere Helden im Firmenalltag schlagen sich täglich mit Support-Tickets und klassischen Anfragen à la “Schau dir doch bitte mal Thema XY an – es dauert nur gaaanz kurz!” herum. Wir sorgen uns um euer Wohlergehen und die schöne Freizeit, […]
Erst letzte Woche haben wir euch eine kleine Einführung zu Tableau gegeben. Tableau ist die führende Analytics Plattform und möchte nun mit “Business Science” die Eintrittsbarriere für Anwender weiter verringern. So können auch Personen ohne Data Science-Skills Programme wie Tableau im vollen Umfang nutzen, ohne dabei auf Data Scientists angewiesen zu sein. Diese spezialisierten Mitarbeiter […]
Jede geschäftliche Entscheidung ist leichter zu treffen, wenn die Erkenntnisse aus komplexen Datensätzen in Form von übersichtlichen Visualisierungen dargestellt werden. Wäre es nicht toll, wenn alle Graphen, Diagramme und Plots auf einem einzigen Dashboard zusammenfließen würden? Tableau könnte die Lösung für dein Problem sein! Was ist Tableau? Tableau ist ein leistungsstarkes Tool zur Datenvisualisierung und […]
Durchdringen wir die Inbox! Auch 2021 bleibt E-Mail Marketing einer der besten Kanäle, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Der hohe Return on Investment spricht für sich. Aber Vorsicht: die Erwartungen deines Gegenübers sind ebenso hoch! Wir wollen Nachrichten lesen, die uns optisch begeistern und gezielt ansprechen. Message first. Zunächst müssen wir wissen […]
Eventkalender Coming soon Wissenswertes zu unseren Webinaren Deloitte Digital spricht in der aktuellen Webinar-Reihe 2022 über die spannendsten Herausforderungen rund um Marketing, Sales und Service. Egal ob sich der Termin um Marketing Automation, CRM-Optimierung oder Digital-Strategie dreht – wir versuchen kurz und knackig zu verpacken, wie du den Fortschritt in deine eigene Firma bringst. Auch […]
Oft sind es die kleinen Verbesserungen und Erweiterungen, die den Salesforce-Administratoren im Alltag viel Zeit sparen können! Der heutige Artikel richtet sich an bestehende Salesforce-Admins und dreht sich um die Implementierung von Active User Icons in deiner Benutzerverwaltung. Wie wir alle wissen, gibt es in der Salesforce-Benutzerübersicht eine Spalte, die derzeit eine Checkbox mit lediglich […]
Bis vor einigen Jahren schienen Technologien wie die Künstliche Intelligenz, Service Automation, Marketing Automation oder Deep Marketing Analytics weit weg, oder waren für die absolute Spitze der IT-Unternehmen umsetzbar. Heute hingegen sind sie für eine breite Masse an Unternehmen verfügbar, die ohne diese Technologien kaum noch eine zeitgemäße Customer Experience bieten können. Folglich muss jeder […]
Salesforce ist ein unglaublich vielseitiges CRM-Tool. Um das Beste daraus zu machen, musst du herausfinden, welche Editionen am besten für dich geeignet sind und den besten ROI für deine Anforderungen bieten. Wir geben einen Überblick über Salesforce-Kosten und Preisstrukturen: Salesforce hat sich in den letzten Jahren verdientermaßen zu einem der größten Namen im Bereich CRM-Software […]
Die Beantragung der beliebten Investitionsprämie der Bundesregierung ist nur noch bis zum 28. Februar 2021 möglich. Ziel der Maßnahmen ist es, den Wirtschaftsstandort Österreich durch Digitalisierung attraktiver für Hightech-Unternehmen zu machen und im internationalen Wettbewerb aufzuschließen. Wollen Sie zu den Gewinnern zählen, die diese Chance proaktiv nutzen? Dann heißt es – schnell handeln! Welche Förderungen gibt […]
Beim Stichwort „CRM Automatisierung“ denken Sie sofort an komplexe Code-Snippets und unübersichtliche Development-Prozesse? Das muss nicht sein – die Automation Tools der Salesforce Cloud Plattform schaffen Abhilfe und erleichtern den Alltag Ihrer User deutlich. Intelligente Automatisierungen helfen dabei, die Anwender durch komplexe Prozesse zu führen und riesige Datenmengen übersichtlich zu halten. Was ist CRM Automatisierung? […]
Im Digital Knowledge (KX) Blog von Deloitte Digital dreht sich alles um digitale Transformation, strategisches Denken und innovative Geschäftsmodelle für eine vernetzte Welt. Bleiben sie am Puls der Zeit – und führen Sie Ihr Unternehmen sicher durch digitale Herausforderungen der Zukunft!